Widerrufsrecht
Rückgabe- und Widerrufsrecht für digitale Produkte
Wir verkaufen ausschließlich digitale Produkte in Form von Produktschlüsseln (Keys), die nach Zahlungseingang digital bereitgestellt werden (z. B. per E-Mail oder im Kundenkonto).
Ausschluss des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Gemäß § 356 Abs. 5 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, wenn:
-
der Verkäufer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Verkäufer vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt, und
-
der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs und der Bereitstellung des digitalen Produktschlüssels erklärt sich der Kunde ausdrücklich hiermit einverstanden.
Nach erfolgter Lieferung des digitalen Produktschlüssels ist ein Widerruf oder eine Rückgabe ausgeschlossen.
Keine Rückgabe digitaler Produktschlüssel
Digitale Produktschlüssel sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen, da es sich um digitale Inhalte handelt, die nach der Lieferung nicht zurückgegeben oder erneut verwertet werden können.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe die Lieferung des Produktschlüssels unverzüglich nach Erhalt. Sollte der gelieferte Key nicht funktionieren, falsch sein oder technische Probleme bei der Bereitstellung auftreten, kontaktiere uns bitte umgehend unter:
Wir prüfen den Sachverhalt und stellen bei berechtigter Reklamation einen Ersatz-Key zur Verfügung oder erstatten den Kaufpreis.
Kulanzregelung
Eine Rückerstattung aus Kulanz kann ausschließlich erfolgen, sofern der Kunde nachweisen kann, dass der gelieferte Produktschlüssel nicht eingelöst, aktiviert oder bei einem Drittanbieter verwendet wurde. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
Hinweis zur Europäischen Union
Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union findet bei digitalen Inhalten Anwendung, erlischt jedoch unter den oben genannten Voraussetzungen mit Beginn der Ausführung des Vertrags.